Análise Granular do Comportamento

Você está em uma indústria madura onde não se sabe o quanto resta de “espaço para inovar”? Ou você precisa conseguir um melhor entendimento sobre quem são seus clientes, mas não tem certeza por onde começar? Nossa Análise Granular do Comportamento pode proporcionar a perspectiva e as informações que você precisa.

O poder desse tipo de abordagem reside na sua granulosidade. Com ela, somos capazes de encontrar novas maneiras de construir empresas maduras e inspirar nossos clientes no processo de inovação. Também consideramos essa abordagem útil em estudos de segmentação quantitativa de larga escala. A Análise Granular do Comportamento revela as áreas de questionamento que precisam ser exploradas em um estudo de segmentação, bem como fornece a linguagem do consumidor para fazer esses questionamentos.

Esse discernimento granular sobre o comportamento do consumidor, ou cliente, é alcançado por meio de várias formas de análise de conteúdo, nas quais cada frase de comentário do cliente é analisada individualmente de acordo com as necessidades ali expressas. A análise revela as diversas razões pelas quais alguém realiza as atividades objeto do estudo. Com base nessa análise, criamos modelos de representação das necessidades dos clientes.